Política de Privacidad

Gazapo Chofer · Versión 4.3 · Vigente desde 18 de septiembre de 2026

En esta Política usamos "usuario", "fletero" o "chofer" para referirnos a la persona que usa Gazapo para ofrecer, coordinar o realizar un flete, sea dueño del camión, transportista independiente o chofer autorizado por una empresa transportista.

Puntos clave

Qué es Gazapo Chofer

Gazapo Chofer es la app que ayuda a gestionar el transporte de cargas de forma más segura: coordinar viajes, proteger la carga y prevenir robos, accidentes o desvíos.

Responsable de los datos

GAZAPO S.A.S., CUIT 30-71930732-5.
Domicilio legal: Ruta 339 Km 5, San Pablo, Tucumán, Argentina.
Domicilio operativo / oficinas: Avenida Perón 2300, Yerba Buena (CP 4107), Tucumán, Argentina.
Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: info@gazapo.com.ar. También podés comunicarte por WhatsApp al +54 381 478-8863.

Rol de Gazapo según el viaje

Gazapo actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos necesarios para operar la plataforma, verificar usuarios, vehículos y documentación, verificar disponibilidad, mostrar o coordinar ofertas de flete, coordinar viajes, gestionar seguridad, cumplir obligaciones legales o contractuales y atender reclamos.

Cuando Gazapo trate datos por cuenta de una empresa transportista, dador de carga o aseguradora, el rol específico se determinará en los contratos aplicables. Cada parte será responsable por el uso que haga de los datos conforme a sus propias finalidades, políticas y obligaciones legales.

Qué datos se registran y cuándo

Gazapo puede registrar datos del dispositivo que el usuario utiliza para operar la app, del usuario, del vehículo asociado y del viaje, cuando el usuario se encuentra en modo Disponible, cuando tiene un viaje asignado o cuando el viaje está en curso.

Mientras el usuario está en modo Disponible, la app registra la ubicación GPS del dispositivo que el usuario utiliza para operar Gazapo, asociada al vehículo o viaje correspondiente, para mostrar su disponibilidad real o aproximada en el mapa y permitir que dadores de carga, transportistas u otros usuarios autorizados puedan encontrarlo, contactarlo o contratarlo para un flete.

Mientras el usuario está Disponible, tiene un viaje asignado o el viaje está en curso, la app puede registrar la ubicación incluso cuando la app está cerrada o la pantalla apagada, siempre que el usuario haya otorgado el permiso correspondiente en su teléfono. El registro se detiene cuando el usuario pasa a Fuera de servicio o cuando finaliza el viaje, según corresponda.

Ponerse Disponible es una acción del usuario dentro de la app. El usuario puede pasar a Fuera de servicio cuando corresponda. Al pasar a Fuera de servicio, o al finalizar el viaje según el caso, el seguimiento de ubicación se detiene.

Gazapo no registra la ubicación cuando el usuario está Fuera de servicio, ni durante su tiempo libre, ni fuera del uso operativo de la aplicación.

La ubicación puede actualizarse aproximadamente cada 3 minutos. La app también puede registrar velocidad, horarios de inicio y fin, paradas, descansos, tiempos de detención, desvíos de ruta, frenadas bruscas, excesos de velocidad y otros eventos operativos vinculados a la conducción.

La app no toma imagen, video ni audio del chofer.

Para qué se usan

Usamos estos datos para operar Gazapo, mostrar tu disponibilidad real o aproximada a usuarios autorizados, facilitar que puedan encontrarte, contactarte o contratarte para un flete, coordinar viajes, proteger la carga, prevenir robos, accidentes o desvíos, verificar el cumplimiento del servicio, gestionar seguros vinculados al viaje, atender reclamos, cumplir obligaciones legales o contractuales y mejorar la seguridad y funcionamiento de la plataforma.

Solo tratamos los datos necesarios para estas finalidades, y el acceso está limitado a usuarios autorizados según su rol.

Base legal

El tratamiento de datos se realiza con base en tu consentimiento informado y en la necesidad de operar la plataforma, verificar disponibilidad, coordinar fletes, ejecutar viajes, proteger la carga, gestionar seguridad, cumplir obligaciones contractuales, legales, fiscales o de seguros, atender reclamos y defender derechos.

Cuando el usuario sea trabajador en relación de dependencia, el tratamiento también podrá vincularse con la relación laboral entre el chofer y su empleadora, conforme a la normativa laboral aplicable y a las comunicaciones o políticas internas que correspondan.

Con quién se comparten

Los datos pueden compartirse, según el caso, con el usuario titular de la cuenta, la empresa transportista vinculada al viaje, el dador de carga que contrata o coordina el flete, una o más aseguradoras vinculadas al viaje, proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma y autoridades competentes cuando exista obligación legal.

La información se comparte solo para las finalidades informadas: operar la plataforma, mostrar disponibilidad, coordinar o ejecutar fletes, verificar documentación, dar seguimiento al viaje, gestionar seguridad, seguros, reclamos, cumplimiento contractual u obligaciones legales.

La información no se vende ni se entrega para publicidad ajena al servicio.

Transferencia internacional de datos

Parte de la documentación y datos necesarios para operar Gazapo puede almacenarse en servidores ubicados fuera de Argentina, actualmente en Estados Unidos, mediante proveedores tecnológicos de infraestructura en la nube. Esos proveedores actúan como prestadores de infraestructura, no como cesionarios de los datos, y están sujetos a los resguardos contractuales correspondientes conforme a la Ley 25.326.

Documentación del usuario, chofer y vehículo

Gazapo puede permitir cargar, validar y conservar documentación necesaria para operar o coordinar fletes, como DNI, CUIT/CUIL, licencia o carnet profesional, cédula del vehículo, seguro, VTV/RTO, pólizas, habilitaciones, constancias fiscales u otra documentación exigible según el tipo de transporte o carga.

Esta documentación se usa para verificar identidad, vehículo, habilitación operativa, cumplimiento documental, seguridad del viaje, contratación del flete, gestión de seguros, auditoría, reclamos y cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

El acceso a esta documentación estará limitado a usuarios autorizados según su rol y finalidad.

Si usás Gazapo como chofer empleado

Este aviso también aplica si usás Gazapo como chofer empleado de una empresa transportista.

En ese caso, este consentimiento in-app no reemplaza las comunicaciones, políticas internas, reglamentos, acuerdos colectivos, instrucciones laborales o demás obligaciones que correspondan entre tu empleadora y vos.

La empresa empleadora debe informarte el uso de Gazapo como herramienta de seguimiento operativo, sus finalidades, horarios o estados de activación, consecuencias posibles, responsables internos y canales de revisión.

El uso de la información deberá respetar tu dignidad, privacidad, proporcionalidad del control, finalidad informada, no discriminación y derecho a revisión.

La empresa empleadora es responsable por las decisiones laborales que adopte con base en la información disponible en Gazapo. Los datos registrados por Gazapo no deberían utilizarse fuera de las finalidades informadas ni como único elemento para adoptar decisiones laborales relevantes sin revisión previa de la empresa empleadora.

Servicios externos de ubicación y localidades

La app no integra mapas de Google, no dibuja mapas ni calcula rutas dentro de la app.

Cuando escribís tu localidad de base durante el registro, la app envía el texto ingresado al servidor de Gazapo. Para responder esa búsqueda, el servidor de Gazapo consulta el servicio Google Places de Google. En esa consulta, el servidor de Gazapo envía a Google únicamente el texto que escribiste, la región de búsqueda ("ar") y su propia clave de aplicación; no envía coordenadas del usuario, su dirección IP, ni ningún identificador que ate la búsqueda al usuario. El endpoint que recibe la búsqueda no requiere que estés autenticado. Gazapo no envía a Google datos que identifiquen directamente al usuario, como nombre, DNI, CUIT/CUIL, teléfono, patente o documentación cargada. El servidor de Gazapo aplica un límite transitorio de solicitudes por dirección IP que se elimina automáticamente al minuto, y no conserva logs de las búsquedas ni caches del resultado por usuario. Los términos de servicio y la política de privacidad de Google están disponibles en https://policies.google.com/privacy.

Cuando usás la opción "usar mi ubicación actual" durante el registro, la ubicación se resuelve con el servicio de geocodificación del propio sistema operativo del teléfono. La app no realiza una consulta directa a Google para esta función.

Tus derechos y conservación de los datos

Podés acceder, rectificar, actualizar, suprimir u oponerte al tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley 25.326. También podés pedir revisión de datos operativos registrados por la app cuando consideres que son incorrectos o que fueron usados fuera de la finalidad informada.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para operar la plataforma, coordinar viajes, cumplir obligaciones legales o contractuales, atender reclamos, gestionar seguros, prevenir fraude, realizar auditorías y defender derechos.

Los plazos por tipo de dato se detallan en la tabla de retención de esta Política.

Cuando los datos ya no sean necesarios para esas finalidades, se eliminarán, bloquearán, anonimizarán o conservarán únicamente en la medida legalmente justificada.

Cuando sea posible, los datos se anonimizarán o agregarán de manera que no permitan identificar razonablemente al usuario, chofer, fletero, vehículo o empresa. Para ello se eliminarán o generalizarán identificadores directos e indirectos, como nombre, DNI, CUIT, CUIL, teléfono, email, ID de usuario, ID de dispositivo, patente, coordenadas exactas, horarios exactos y combinaciones de datos que permitan reidentificación razonable.

Revocación y consecuencias

Podés revocar tu consentimiento cuando quieras. Esto puede impedirte registrar viajes que requieran seguimiento digital (muchos lo exigen por contrato o seguro). La revocación no afecta el tratamiento ya realizado ni los datos que deban conservarse por obligación legal, contractual, de seguros o de auditoría. Si sos empleado, tu empleadora deberá informarte por sus canales internos las consecuencias laborales u operativas que correspondan.

Registro de tu aceptación

Tu aceptación se registra con fecha, hora y versión exacta del texto, para que quede constancia.

Eliminación de cuenta

Podés solicitar la eliminación de tu cuenta desde la app y desde una página web pública informada por Gazapo, accesible sin iniciar sesión, disponible en https://gazapo.com.ar/legales/eliminar-cuenta.html. La solicitud quedará registrada.

Gazapo procesará la solicitud de eliminación de cuenta y, cuando corresponda, de supresión, rectificación o actualización de datos personales dentro del plazo legal aplicable, que para estos derechos es de 5 días hábiles desde recibido el pedido del titular.

La desactivación operativa de la cuenta podrá requerir validaciones internas, pero ello no extenderá los plazos legales aplicables al ejercicio de los derechos de supresión, rectificación o actualización de datos personales.

Si existe un viaje activo, carga asignada, incidencia abierta, siniestro pendiente, documentación obligatoria asociada, obligación legal, fiscal, comercial, contractual, de seguro, auditoría, prevención de fraude, reclamo o defensa de derechos, Gazapo podrá conservar, bloquear o restringir el acceso a los datos necesarios mientras subsista la causa que justifique su conservación.

Una vez procesada la solicitud, Gazapo informará al usuario, por el canal de contacto registrado o informado, si la cuenta fue eliminada, bloqueada o desactivada, y qué categorías de datos fueron eliminadas, anonimizadas, bloqueadas, restringidas o conservadas de forma restringida.

Cambios de esta Política

La normativa argentina está en proceso de actualización; ante cambios relevantes este aviso podrá actualizarse y se solicitará nueva aceptación cuando corresponda. Cada versión tiene número y fecha de vigencia.

Tabla de retención